Condizioni di vendita — Obliquo Reality Desktop

Questa versione italiana è fornita a scopo informativo. In caso di discrepanze prevale la versione spagnola.

1. Venditore

Queste condizioni regolano la vendita di licenze Obliquo Reality Desktop da parte di:

• Voxel 3D, S.L.U., codice fiscale spagnolo (NIF) B47735733.
• Sede: Plaza de Marcos Fernández, 1, oficina 3, 47014 Valladolid (Spagna).
• Registro delle imprese di Valladolid, volume 1476, foglio 111, scheda VA-27191, prima iscrizione.
• Email: info@voxel3d.es. Telefono: +34 983 02 41 78. Sito: https://voxel3d.es.

Di seguito denominata «Voxel».

2. Oggetto e accettazione

Le condizioni si applicano alle licenze acquistate dall’applicazione. Il pagamento avviene su una pagina sicura Stripe aperta nel browser.

Per pagare, il cliente deve selezionare «Accetto le condizioni di vendita e dichiaro di acquistare come azienda o professionista». Si applicano le condizioni pubblicate su questa pagina al momento dell’acquisto. Dopo il pagamento Voxel invia un’email con il codice di licenza e il collegamento alle condizioni.

Solo aziende e professionisti. Il prodotto è venduto esclusivamente per attività aziendali o professionali, non ai consumatori. Occorre indicare il NIF dell’azienda o del professionista o, fuori dalla Spagna, il numero di partita IVA o identificazione fiscale.

Le licenze emesse tramite altri canali, ad esempio un preventivo accettato, seguono quanto concordato nel singolo caso.

3. Prodotto e piani

Obliquo Reality Desktop è un programma Windows per visualizzare, misurare ed elaborare nuvole di punti, panoramiche e modelli 3D. Si installa e funziona sul computer del cliente.

Prima del pagamento l’applicazione mostra le funzioni di ogni piano. L’elenco fa parte dell’offerta.

Requisiti minimi:

• Windows 10 o 11 a 64 bit.
• Processore a 64 bit con quattro core.
• 8 GB di RAM; 16 GB consigliati per nuvole grandi.
• Grafica compatibile con WebGL 2. Basta una scheda integrata recente; una dedicata è consigliata per nuvole grandi e Gaussian Splatting.
• 1 GB di spazio per il programma, oltre allo spazio dei progetti.
• Internet per attivare e riconvalidare la licenza (sezione 5).

Si consiglia la prova gratuita per verificare le prestazioni sul proprio computer prima dell’acquisto.

4. Prezzi, imposte e pagamento

I prezzi sono in euro, IVA esclusa. La pagina di pagamento calcola l’IVA in base all’indirizzo di fatturazione e al numero fiscale o di partita IVA e mostra il totale prima del pagamento. Le aziende di altri paesi UE devono avere un numero IVA valido nel VIES.

Pagamento. Carta o altri metodi visualizzati, come Apple Pay, Google Pay, Link o Klarna. Stripe elabora i pagamenti; Voxel non vede né conserva i dati della carta.

Codici promozionali. Si inseriscono nella pagina di pagamento. Ogni codice ha condizioni proprie di sconto, durata e validità.

Fattura. Voxel emette una fattura per ogni addebito con nome, numero fiscale e indirizzo indicati al pagamento e la invia all’email fornita. In caso di rimborso emette il documento di rettifica.

Variazioni di prezzo. Voxel può modificare i prezzi di rinnovo, avvisando via email almeno 30 giorni prima. Il cliente può annullare l’abbonamento senza costi prima di quella data.

5. Consegna e attivazione

La licenza è consegnata al completamento del pagamento. L’applicazione la attiva automaticamente sul computer usato per l’acquisto. Voxel invia il codice che inizia con VOXL-. Conservarlo per spostare la licenza su un altro computer.

• Un computer alla volta. Disattivare la licenza sul precedente dalla finestra delle licenze e attivarla sul nuovo con il codice.
• Internet. L’applicazione si collega all’attivazione e ogni 24 ore per riconvalidare la licenza. Funziona fino a 7 giorni senza connessione, poi chiede di collegarsi.
• Computer offline. Voxel può fornire su richiesta un’attivazione offline per computer che non possono connettersi.

6. Durata, rinnovo e cancellazione

La licenza è un abbonamento annuale dalla data del pagamento, con rinnovo automatico ogni anno per un altro anno. Il rinnovo usa lo stesso metodo di pagamento e il prezzo vigente.

• Avviso. Email 30 giorni prima di ogni rinnovo.
• Cancellazione. In qualsiasi momento nell’applicazione, in «Gestisci abbonamento». La licenza funziona fino alla fine del periodo pagato e non si rinnova. Prima della scadenza si può revocare la cancellazione nello stesso punto.
• Periodo in corso. Nessun rimborso per la parte non utilizzata dell’anno, salvo sezione 10.
• Periodo di tolleranza. La licenza resta attiva per 7 giorni dopo il periodo pagato per completare il rinnovo senza interruzioni.
• Scadenza. Si torna al piano Gratuita. I progetti locali non vengono eliminati, ma le funzioni a pagamento sono bloccate.

7. Cambio di piano

Il cambio si esegue nell’applicazione senza modificare la data di rinnovo.

• Da Base a Professionale. Effetto immediato, con addebito della differenza per il tempo residuo. Con 122 giorni: (499,99 − 299,99) × 122 / 365 ≈ 66,85 € + IVA. La licenza diventa Professionale quando il pagamento riesce.
• Da Professionale a Base. Effetto al rinnovo successivo, al prezzo Base. Fino ad allora resta Professionale, senza rimborso o credito. Il cambio può essere annullato prima del rinnovo.

8. Pagamenti non riusciti

Se un rinnovo non viene addebitato, Voxel invia un’email con il link per aggiornare il metodo di pagamento e riprova fino a tre settimane.

• Se la banca richiede una conferma, ad esempio 3D Secure, l’email contiene il link necessario.
• Se il pagamento non riesce entro il termine, l’abbonamento è cancellato e la licenza scade secondo la sezione 6.
• Se fallisce l’addebito per passare a un piano superiore, resta il piano attuale.

9. Assenza del diritto di recesso

Le licenze sono vendute solo ad aziende e professionisti (sezione 2), che non hanno diritto di recesso. L’attivazione segue immediatamente il pagamento e l’importo non è rimborsabile, salvo sezione 10. È possibile provare gratuitamente il programma per 14 giorni prima dell’acquisto (sezione 3).

10. Conformità, aggiornamenti e assistenza

Voxel risponde del funzionamento descritto nella sezione 3 per tutta la durata dell’abbonamento. In caso contrario il cliente può chiedere una correzione. Se non avviene entro un termine ragionevole, può chiedere una riduzione del prezzo o risolvere il contratto e recuperare la parte proporzionale pagata.

• Aggiornamenti. Le nuove versioni pubblicate da Voxel sono incluse senza costi aggiuntivi durante l’abbonamento. Voxel può migliorare il programma e cambiare gli strumenti. Se rimuove una funzione del piano durante il periodo pagato, avvisa in anticipo e il cliente può risolvere il contratto con rimborso proporzionale.
• Assistenza. Email a info@voxel3d.es, dal lunedì al venerdì lavorativi, dalle 9:00 alle 14:00, ora della Spagna continentale. Risposta entro due giorni lavorativi.

11. Uso della licenza

L’acquisto concede una licenza non esclusiva e non cedibile per installare e usare il programma su un computer alla volta per la durata dell’abbonamento. Il programma resta di proprietà di Voxel e non viene venduto. I componenti di terzi mantengono le proprie licenze, consultabili nell’applicazione.

Il cliente non può condividere il codice o usarlo su più computer contemporaneamente, aggirare o alterare il sistema di licenza, decompilare o disassemblare salvo quanto consentito dalla legge, né rivendere, noleggiare o cedere la licenza senza autorizzazione.

In caso di violazione grave o storno ingiustificato di un pagamento, Voxel può sospendere o revocare la licenza, con preavviso quando possibile.

12. Responsabilità

Il programma è uno strumento di supporto. Il cliente deve verificare misure e risultati prima di decisioni tecniche, progettuali o costruttive e mantenere copie di sicurezza.

La responsabilità di Voxel è limitata all’importo pagato per la licenza nei 12 mesi precedenti il fatto che la genera. Voxel non risponde di mancati guadagni, perdita di dati o danni indiretti, salvo dolo o colpa grave.

13. Dati personali

Voxel tratta i dati d’acquisto come titolare per eseguire il contratto e adempiere obblighi legali e fiscali.

• Dati. Nome o ragione sociale, email, indirizzo di fatturazione e numero fiscale; dati della licenza e del computer: identificatore cifrato, nome, sistema operativo e versione del programma.
• Fornitori. Stripe per pagamento e imposte; Holded per fatture; Amazon Web Services nell’UE (Irlanda) per server delle licenze e invio di email.
• Dati non raccolti. Progetti, nuvole e altri file sono elaborati sul computer del cliente. Voxel non vi accede.

Dettagli, conservazione e modalità per esercitare accesso, rettifica, cancellazione e altri diritti: https://grupocfi.es/privacidad/voxel3d/ (in spagnolo).

14. Servizio clienti e reclami

Domande, problemi e reclami: info@voxel3d.es, +34 983 02 41 78 o lettera all’indirizzo della sezione 1. Voxel risponde ai reclami il prima possibile e al massimo entro un mese.

15. Modifiche, legge e foro

Voxel può aggiornare le condizioni. La nuova versione si applica agli acquisti successivi alla pubblicazione. Per gli abbonamenti in corso si applica dal rinnovo successivo: preavviso via email di almeno 30 giorni e possibilità di cancellare senza costi prima della data.

Si applica il diritto spagnolo. Le parti si sottopongono ai tribunali di Valladolid (Spagna) per qualsiasi controversia.

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026.